آیا ChatGPT می تواند تجزیه و تحلیل احساسات مرکز تماس قابل اعتماد انجام دهد؟
آیا ChatGPT می تواند به طور قابل اعتماد تجزیه و تحلیل احساسات مرکز تماس را انجام دهد؟ پاسخ کوتاه این است که بله، با برخی هشدارها. این مقاله مراحل کلیدی استفاده از مدلهای زبان بزرگ (LLM) مانند ChatGPT را برای به دست آوردن بینش در مورد احساسات مشتری و سطوح رضایت از رونوشت تماسها پوشش … ادامه