در این نسخه ، ما با نیراز بخاری، مدیرعامل گروه بیمه شهر و تجاری، برای کشف پویایی در حال تغییر صنعت بیمه. از زیرنویس AI محور گرفته تا در حال تحول در استراتژی های بیمه اتکایی ، NIRAZ نگاهی شدید به چگونگی نوآوری و مقررات می تواند و باید همزیستی کند. این گفتگو با بینش در مورد رهبری ، روابط مشتری و آینده خطر ، طرح نوظهور بیمه مدرن را روشن می کند.
مصاحبه های بیشتر را در اینجا کشف کنید: Luc Schurgers ، بنیانگذار Replikant-انیمیشن AI در زمان واقعی ، اتوماسیون خلاق ، اخلاق داستان پردازی دیجیتال ، ابزارهای 3D قابل دسترسی ، عوامل مکالمه ، آینده انیمیشن و اصالت
چگونه نقش مدیریت ریسک در صنعت بیمه تکامل یافته است و چه خطرات در حال ظهور را می بینید که آینده آن را شکل می دهد؟
مدیریت ریسک به یک عملکرد استراتژیک اصلی تبدیل شده است ، دیگر فقط یک اقدام محافظتی نیست. امروزه بیمه گذاران و بیمه گذاران از تجزیه و تحلیل پیشرفته برای پیش بینی خطرات ، مدیریت قرار گرفتن در معرض و ایجاد مقاومت استفاده می کنند. تهدیدهای نوظهور مانند حملات سایبری ، تغییرات آب و هوا ، تنش های ژئوپلیتیکی و همه گیر در حال تغییر شکل اوراق بهادار ریسک در بیمه اتکایی ، سیستم عامل های MGA ، راه حل های اسیر و بیمه اولیه است.
هوش مصنوعی و اتوماسیون در حال تغییر بیمه هستند. بزرگترین فرصت ها و چالش ها در ادغام این فناوری ها در تحریریه و پردازش مطالبات چیست؟
همانطور که NIRAZ BUHARI توضیح می دهد ، هوش مصنوعی و اتوماسیون فرصت های تحول آمیز را در سراسر بیمه و بیمه اتکایی ، بهبود دقت در زمینه نوشتن ، کارایی مطالبات و مدیریت نمونه کارها ارائه می دهند. برای MGA و راه حل های اسیر ، این فناوری ها تقسیم ریسک بهتر و تصمیم گیری سریعتر را امکان پذیر می کنند. با این حال ، چالش ها در مورد استفاده از داده های اخلاقی ، کاهش تعصب و تراز نظارتی باقی مانده است.
چگونه می توانید نوآوری استراتژیک را با نیاز به انطباق نظارتی در یک صنعت به همان اندازه که به عنوان بیمه محکم اداره می شود ، متعادل کنید؟
در گروه بیمه شهر و تجاری ، نوآوری برای کار در کنار هم با انطباق طراحی شده است. این شرکت تخصص نظارتی را در ابتکارات نوآوری در سراسر بیمه ، بیمه اتکایی ، MGA و عملیات اسیر جاسازی می کند. این گروه با حفظ گفتگوی نزدیک با تنظیم کننده ها ، تضمین می کند که راه حل های جدید هم آینده نگر و هم کاملاً سازگار هستند.
چه اصول رهبری شما را در هدایت گروه بیمه شهر و تجاری به سمت رشد و رهبری صنعت هدایت کرده است؟
نیراز بوهاری این شرکت را با تمرکز بر صداقت ، شفافیت و توانمندسازی هدایت کرده است. این گروه با تقویت نوآوری و پاسخگویی در کلیه واحدهای تجاری ، از مشارکتهای بیمه اتکایی تا عملیات MGA ، به رشد پایدار دست یافته و باعث تقویت اعتبار صنعت خود شده است.
به چه روشهایی می بینید که مدیریت ارتباط با مشتری در بیمه در حال تحول است و چگونه می توانید یک رویکرد شخصی و در عین حال مقیاس پذیر را تضمین کنید؟
در حالی که نیازهای مشتری همچنان محوری است ، این شرکت همچنین بر افزایش روابط در سراسر زنجیره ارزش بیمه ، از جمله بیمه گر ، شرکای MGA و مشتریان اسیر متمرکز است. استفاده از بینش های داده محور و سیستم عامل های دیجیتال مقیاس پذیر امکان ارائه خدمات شخصی را در چندین گروه ذینفعان ضمن حفظ کارایی عملیاتی فراهم می کند.
با ایفای بازیابی نقش مهمی در کاهش ریسک ، چگونه می بینید که روند بازار جهانی که بر استراتژی های بیمه اتکایی در سالهای آینده تأثیر می گذارد؟
نوسانات جهانی ، وقایع مرتبط با آب و هوا و خطرات در حال ظهور ، حرکت به سمت استراتژی های پویا تر بیمه اتکایی است. تمرکز بیشتری بر روی راه حل های پارامتری ، سرمایه جایگزین و تنوع مرزی وجود دارد. مشارکتهای بیمه اتکایی قوی نه تنها برای بیمه گذاران سنتی بلکه برای برنامه های MGA و ترتیبات اسیر نیز بسیار مهم است.
بخش بیمه اغلب به عنوان محافظه کارانه و مقاوم در برابر تحول سریع تلقی می شود. به نظر شما چه روندهای مخرب آینده خود را دوباره تعریف می کند؟
روندهای مختل کننده مانند بیمه تعبیه شده ، اکوسیستم های دیجیتال و تحریریه با محوریت ESG در حال تغییر شکل چشم انداز هستند. توزیع مبتنی بر فناوری و تجزیه و تحلیل پیشرفته برای پیشبرد نوآوری در بین MGA ها و ارائه دهندگان اسیر قرار دارد. بیمه اتکایی نیز از آن بهره مند می شود بیمه بسترهای نرم افزاری که انتقال سریعتر و تطبیقی ریسک را فعال می کنند.
چگونه می توانید ضمن حفظ اصول اصلی اعتماد و قابلیت اطمینان ، فرهنگ نوآوری را در سازمان خود پرورش دهید؟
گروه بیمه شهر و تجاری با ایجاد فرهنگی که آزمایش در آن تشویق می شود و درس ارزش می شود ، نوآوری را تقویت می کند. چه در بیمه ، بیمه اتکایی ، مشارکت MGA یا راه حل های اسیر ، نوآوری در اصول اصلی اعتماد ، قابلیت اطمینان و موفقیت بلند مدت مشتری لنگر می رود.
به رهبران مشتاق که به دنبال تأثیر در بخش های بیمه و مدیریت ریسک هستند ، چه توصیه ای می کنید؟
رهبران مشتاق باید سازگاری را در آغوش بگیرند ، هم مهارتهای فنی و هم بین فردی را توسعه دهند و اخلاق را در اولویت قرار دهند. ایجاد مشارکتهای قوی چه با بیمه گر ، چه با همکاران MGA ، یا مشتری های اسیر برای ایجاد تأثیر و رانندگی تغییر معنی دار در صنعت بسیار مهم است.
اگر می توانید یک شب یک جنبه اصلی صنعت بیمه را تغییر دهید ، چه خواهد بود و چرا؟
ساده سازی و بهبود شفافیت در فرآیندهای بیمه و بیمه اتکایی تحول آور خواهد بود. کاهش پیچیدگی در MGA و تنظیمات اسیر همچنین باعث افزایش کارایی و اعتماد می شود و در نهایت ارزش بیشتری را در کل اکوسیستم مدیریت ریسک ارائه می دهد.
