هر شرکتی در حال حاضر سرمایه گذاری زیادی در هوش مصنوعی دارد. یادداشت های جلسه ، اتوماسیون کار، دستیاران دانش – همه با سرعت دور می شوند. بودجه تأیید می شود ، آرم های فروشنده در اسلایدها نشان داده می شوند و نمودارهای پذیرش سالم به نظر می رسند.
سپس واقعیت به وجود می آید. شش هفته بعد ، تیم ها دوباره به عادت های قدیمی خود باز می گردند. مدیران محصول هنوز در جیرا هستند. گزینه های چسبنده به صفحات گسترده. بازاریابی چسباندن رونوشت به اسناد Google. رهبری در حال درخواست PDF است.
این فرزندخواندگی نیست – این سیستم های سایه ای است که به عقب برگشته اند.
چرا سیستم های سایه ظاهر می شوند
هیچ کس از خواب بیدار نمی شود که تصمیم بگیرد که خرابکاری کند. سیستم های سایه پدیدار می شوند زیرا ابزار جدید اصطکاک کافی را از بین نمی برد. مردم آنچه را که در حال حاضر کار می کنند انجام می دهند – و راه حل های “موقتی” به طور پیش فرض سخت می شوند.
- ادغام ها نیمه پخته شده است. همگام سازی ها به یک طرفه جریان می یابند ، شناسه ها مطابقت ندارند ، موارد لبه به کپی دستی نیاز دارند. بنابراین مردم از ردیاب قدیمی خود محافظت می کنند و نگه می دارند.
- یادآوری ها به مردم نمی رسند. داشبورد در نسخه های نمایشی خوب به نظر می رسد ، اما بدون برهنه ، کارها دست نخورده می نشینند. مهلت لغزش. مدیران ردیاب ها را در اکسل بازسازی می کنند.
- تقویم ها به هم وصل نمی شوند. اگر موارد عملی تولید شده توسط AI در تقویم Outlook یا Google قرار نگیرند ، آنها نادیده گرفته می شوند. Dates Drift.
- دسترسی خارجی کاملاً ناچیز است. پیمانکاران یا اعضای هیئت مدیره نمی توانند بدون داشتن حساب کامل ، آنچه را که نیاز دارند ببینند. بنابراین گزارش ها صادر شده و از طریق ایمیل ارسال می شوند – دو نسخه از حقیقت که فوراً ایجاد شده است.
- جستجو کثیف است. پیش نویس ها شبیه به فینال هستند ، عناوین مبهم هستند و نسخه های تکراری جمع می شوند. دستیاران هوش مصنوعی محتوای اشتباه را با اعتماد به نفس کامل دوباره زنده می کنند.
هیچکدام از اینها به تنهایی احساس کشنده نمی کنند. اما آنها را با هم لایه کنید و حرکت می میرد. سیستم جدید احساس کندتر می کند ، بنابراین مردم بی سر و صدا مدل قدیمی را بازسازی می کنند.
دام دستورالعمل
رفلکس رهبری همیشه یکسان است: مهلت را اعلام کنید. از دوشنبه آینده ، همه باید از پلت فرم جدید AI استفاده کنند.
این یک هفته استفاده می کند. سپس اصطکاک برنده می شود. مردم به راه حل های خود باز می گردند – فقط کمتر قابل مشاهده است. دستورات معیارهای انطباق را تولید می کنند ، نه تصویب.
شما نمی توانید به مردم سفارش دهید به یک ابزار اعتماد کنیدبشر این ابزار باید به مسیر کمترین مقاومت تبدیل شود.
چگونه می توان کنترل را پس گرفت
کشتن سیستم های سایه به معنای از بین بردن اصطکاک ، یک لایه در یک زمان است.
ابتدا ادغام کنید ، بعداً ادغام شوید. در روز اول یانک جیرا ، شل و یا چشم انداز را یاک نکنید. اطمینان حاصل کنید که ابزار AI با آنها خوب بازی می کند. همگام سازی که 5 ٪ از زمان را شکست می دهد ، معامله گر است.
بیت های خسته کننده را خودکار کنید. یادآوری ، پیگیری ها ، برهنه ها. اگر فرزندخواندگی به وظایف پرستاری انسان متکی باشد ، این کار نخواهد بود.
تقویم ها را به واقعیت وصل کنید. مهلت ها در جایی زندگی می کنند که مردم در حال حاضر هستند. اگر وظایف در تقویم ها سطح نمی شوند ، سر و صدای پس زمینه دارند.
دسترسی خارجی را ساده کنید. میهمانان ، پیمانکاران ، اعضای هیئت مدیره – دید سبک و ایمن به آنها می دهند. اگر “صادرات به PDF” تنها گزینه است ، سیستم آموزش مردم برای ترک سیستم است.
ماهانه حسابرسی ، نه سالانه. ترکیبات درهم و برهمی دیجیتال سریع. برای کپی ها ، عناوین مبهم و پیش نویس های منسوخ ، یک جارو سبک اجرا کنید. سه برچسب ساده-پیش نویس / تأیید شده / مشتری را اجرا کنید و آنها را اجرا کنید.
موارد استفاده از بخش به صورت هدف. متوقف کردن یک ابزار جایگزین همه چیز. شاید یادداشت های AI برای همگام سازی داخلی مناسب باشند ، در حالی که تماس های خارجی هنوز به یک ضبط کننده ویدیویی احتیاج دارند. آن خطوط را عمداً بکشید.
قهرمانان واقعی بذر. نه مدیر پزشکان یک مهندس که یک گردش کار هوش مصنوعی تمیز را به همسالان نشان می دهد ، سوزن را بیش از ده عرشه رهبری منتقل می کند.
چرا این موضوع بیشتر با هوش مصنوعی اهمیت دارد
سیستم های سایه ای فقط برای اتلاف وقت استفاده می شدند. با هوش مصنوعی ، آنها یک مسئولیت هستند.
اگر مجموعه داده شما به هم ریخته باشد ، هوش مصنوعی اسناد منسوخ یا تکراری را انجام می دهد. اگر پیش نویس ها برچسب گذاری نشده باشند ، آنها را به عنوان نهایی به مشتریان تحویل می دهند. اگر ادغام نباشد ، مردم گردش کار جانبی ایجاد می کنند که رهبری نمی تواند آنها را ببیند یا اداره کند.
اینگونه است که “ناکارآمدی آرام” به خطر واقعی تبدیل می شود.
کنترل کوچک را شروع کنید و کنترل کنید
این نیازی به یک مهتاب ندارد. اگر فقط در این سه ماه فقط سه کار انجام دهید:
- یک ادغام با اصطکاک بالا را تا زمانی که واقعاً آماده تولید باشد ، برطرف کنید.
- یادآوری های خودکار را تنظیم کنید که در واقع به مردم می رسد.
- سه برچسب-پیش نویس / تأیید شده / مشتری را اجرا کنید و از آنها در همه جا استفاده کنید.
این به تنهایی برای شروع تعادل کافی است.
زیرا سیستم های سایه نمی میرند زیرا رهبری آنها را ممنوع می کند. آنها می میرند که راه جدید آنقدر آشکارا آسانتر ، سریعتر و ایمن تر باشد که هیچ کس نگران زنده نگه داشتن آن را ندارد.
اینگونه است که شما کنترل خود را به دست می آورید سرمایه گذاری AI – یک نقطه اصطکاک در یک زمان.