ربات‌های چت توضیح داده شده: از اصول اولیه تا ساختن خود (سؤالات متداول شامل)

چت بات یک برنامه نرم افزاری است که برای شبیه سازی مکالمات شبیه انسان از طریق تعاملات متنی یا صوتی طراحی شده است. توسط الگوریتم های مبتنی بر قانون یا هوش مصنوعی (AI)، ربات‌های چت می‌توانند وظایفی از پاسخ به سؤالات متداول تا اجرای عملکردهای پیچیده پشتیبانی مشتری را انجام دهند.
نمونه هایی از چت بات ها
– ChatGPT: یک چت ربات هوش مصنوعی همه منظوره که قادر به تولید متن، حل مسائل ریاضی و کمک به کدنویسی است.
– کلود هوش مصنوعی: به دلیل توانایی‌های مکالمه ظریف و خلاصه‌سازی اسناد⁶ مشهور است.
– گوگل جمینی: یک دستیار مکالمه با پاسخ های مبتنی بر وب و قابلیت های تولید تصویر⁴.
برنامه های کاربردی در سراسر صنایع
چت بات ها به طور گسترده در بخش های مختلف استفاده می شوند:
– خرده فروشی: شخصی کردن تجربیات خرید و کمک به بازیابی سبد خرید¹.
– بهداشت و درمان: برنامه ریزی قرار ملاقات و ارائه پشتیبانی از بیمار¹.
– امور مالی: تشخیص کلاهبرداری و خدمات مشتری 24 ساعته¹.

بله، بسیاری از چت ربات های هوش مصنوعی نسخه های رایگان با ویژگی های محدود را ارائه می دهند. مثالها عبارتند از:
– سطح رایگان ChatGPT: عملکرد اولیه را با استفاده از GPT-3.5 ارائه می دهد اما فاقد قابلیت های پیشرفته مانند GPT-4o5 است.
– کلود هوش مصنوعی: دسترسی رایگان را برای خلاصه سازی اسناد و سوالات عمومی ارائه می دهد⁶.
– هوش مصنوعی گیجی: با تمرکز بر دقت، پاسخ‌های مبتنی بر وب رایگان⁷ ارائه می‌کند.
در حالی که چت ربات‌های رایگان در دسترس هستند، اغلب محدودیت‌هایی در سفارشی‌سازی، سرعت یا قابلیت‌های پیشرفته دارند.

OpenAI یک سطح رایگان از ChatGPT، که دسترسی به GPT-4o مینی مدل این مدل برای کارهای روزمره طراحی شده است و تعادلی بین سرعت و هوش ارائه می دهد و برای کاربران معمولی که نیاز به کمک در نوشتن، طوفان فکری یا پرس و جوهای ساده دارند، مناسب است. با این حال، نسخه رایگان دارای محدودیت هایی است:
– دسترسی محدود: کاربران رایگان با مدل GPT-4o روزانه به تعداد محدودی پیام دسترسی دارند. پس از رسیدن به این حد، آنها به طور خودکار به تغییر می کنند GPT-4o مینی مدل، که از ابزارهای پیشرفته مانند تجزیه و تحلیل داده یا آپلود فایل پشتیبانی نمی کند.
– قطع دانش: قطع دانش برای همه مدل‌ها، از جمله GPT-4o mini، اکتبر 2023 است، به این معنی که آنها به داده‌ها یا اطلاعات اینترنتی بلادرنگ پس از آن تاریخ دسترسی ندارند.
برای کاربرانی که به ویژگی های پیشرفته تری نیاز دارند، OpenAI برنامه های اشتراک پولی را ارائه می دهد:
– ChatGPT Plus: با 20 دلار در ماه، این طرح شامل دسترسی به GPT-4o، o1، و o1-mini مدل هایی با سرعت پردازش سریع تر، قابلیت اطمینان بیشتر و دسترسی کامل به مرور، تولید تصویر و حالت صوتی پیشرفته. با این حال، دسترسی به مدل های o1 و o1-mini محدود به 50 پیام در هر روز است.
– ChatGPT Pro: با قیمت 200 دلار در ماه، این طرح دسترسی نامحدود به تمام مدل های OpenAI، از جمله نسخه کامل o1 مدل استدلال، حالت حرفه ای o1، و GPT-4o. همچنین شامل ابزارهای صوتی پیشرفته، دسترسی گسترده به سیستم تولید ویدیوی Sora و قابلیت های تولید ویدیوی اولویت دار است.
را o1 سری از جمله حالت حرفه ای o1، برای کارهای استدلالی پیچیده بهینه شده است و آن را برای محققان، مهندسان و افرادی که به قابلیت های حل مسئله پیشرفته نیاز دارند ایده آل می کند. با این حال، این مدل ها هزینه بیشتری دارند و در ردیف 5 رایگان موجود نیستند.

بهترین چت بات به نیازهای خاص شما بستگی دارد. در اینجا مقایسه ای از گزینه های پیشرو آورده شده است:
– ChatGPT: بهترین عملکرد برای عملکرد کلی، با قابلیت های پیشرفته NLP، ویژگی های چندوجهی، و یک پنجره زمینه بزرگ. این بسیار مقیاس پذیر است و به طور منظم به روز می شود، و آن را برای طیف گسترده ای از وظایف از ایجاد محتوا تا کمک به کدنویسی مناسب می کند. با این حال، برای ثبت‌نام به یک شماره تلفن نیاز دارد و نسخه رایگان آن دارای قطعیت دانش اکتبر 2023 بدون دسترسی به اینترنت بی‌درنگ¹’5 است.
– کلود هوش مصنوعی: بهترین برای درک دقیق و استدلال اخلاقی. در خلاصه سازی اسناد برتری دارد و پاسخ های مفصل و غنی از متن ارائه می دهد. رابط کاربری آن استقبال کننده است و قیمت پرداخت به ازای توکن را برای مشاغل ارائه می دهد. با این حال، دسترسی به اینترنت بلادرنگ و توانایی ایجاد ربات‌های سفارشی⁶ را ندارد.
– گوگل جمینی: بهترین برای کارهای خلاقانه و توصیه های خرید. این به اینترنت باز متصل است و اطلاعات به روز و پیوندهای مستقیم به محصولات آمازون ارائه می دهد. با این حال، گاهی اوقات می تواند توهم ایجاد کند یا از پاسخ دادن به پرس و جوهای پیچیده امتناع کند، و قابلیت های کدگذاری آن به اندازه ChatGPT⁴ نیست.

چت بات ها با تفسیر ورودی های کاربر و ایجاد پاسخ بر اساس برنامه نویسی خود عمل می کنند:
– سیستم های مبتنی بر قانون: از درخت تصمیم یا اسکریپت های از پیش برنامه ریزی شده برای پاسخ به کلمات یا عبارات کلیدی خاص استفاده کنید¹.
– سیستم های مجهز به هوش مصنوعی: استخدام پردازش زبان طبیعی (NLP) و یادگیری ماشینی برای درک زمینه و ایجاد پاسخ های پویا³.
به عنوان مثال، یک ربات چت هوش مصنوعی مانند ChatGPT از مدل‌های GPT برای تجزیه و تحلیل قصد کاربر و ارائه پاسخ‌های مرتبط با زمینه استفاده می‌کند.

آیا می توانم چت بات خود را بسازم؟
بله! با پیشرفت‌های فناوری، ساخت ربات چت بیش از هر زمان دیگری در دسترس است. در اینجا نحوه ایجاد یکی از آنها آورده شده است:
ابزارهای ساخت چت ربات
– Google Dialogflow: ایده آل برای ایجاد ربات های چند کانالی⁴.
– تیدیو: رابط های کشیدن و رها کردن را برای مبتدیان ارائه می دهد¹.
– اقدامات هوش مصنوعی Zapier: ادغام با هزاران برنامه⁷ را فعال می کند.
مراحل ساخت چت بات
1. هدف آن را تعریف کنید (مثلاً پشتیبانی مشتری یا تولید سرنخ).
2. یک پلتفرم را انتخاب کنید (به عنوان مثال، Dialogflow برای ربات های مبتنی بر هوش مصنوعی).
3. جریان های مکالمه را طراحی کنید یا ربات را با استفاده از مجموعه داده ها آموزش دهید.
4. عملکرد آن را قبل از استقرار آزمایش کنید.
5. آن را در کانال های مورد نظر خود مانند وب سایت ها یا برنامه های پیام ادغام کنید¹.

همه چت ربات ها از هوش مصنوعی پشتیبانی نمی کنند. چت ربات های مبتنی بر قانون به اسکریپت های از پیش برنامه ریزی شده تکیه می کنند و توانایی یادگیری یا تطبیق در طول زمان را ندارند. در مقابل، چت ربات های هوش مصنوعی از یادگیری ماشینی استفاده می کنند الگوریتم ها برای بهبود پاسخ های خود بر اساس تعاملات کاربر³.

هزینه چت بات ها بسیار متفاوت است:
– گزینه های رایگان مانند لایه اصلی ChatGPT عملکرد محدودی را ارائه می دهند.
– پلتفرم های مبتنی بر اشتراک بسته به ویژگی ها از 50 تا 500 دلار در ماه متغیر است.
– راه‌حل‌های سازمانی سفارشی می‌توانند به دلیل پیچیدگی توسعه، بیش از ۷۵۰۰۰ دلار هزینه داشته باشند.