هیئت های عمومی به دنبال تعادلی بین نوآوری و ریسک هستند

یک نظرسنجی جدید نشان می‌دهد که هیئت‌های عمومی هوش مصنوعی و هوش مصنوعی مولد را به عنوان اهرم‌های کلیدی جدید رشد مثبت می‌دانند و در حال اتخاذ تدابیری برای استفاده از فرصت‌ها و در عین حال کاهش خطرات فزاینده هستند.

مدیران متوجه می‌شوند که «پتانسیل کامل استقرار فناوری مستلزم افزایش مدیریت ریسک است. امنیتو اقدامات انطباق برای محافظت از سازمان ها و ذینفعان خود،” با توجه به نظرسنجی هیئت مدیره BDO 2024 نزدیک به 250 مدیر شرکت سهامی عام

ریسک و نوآوری: یک رابطه همزیستی

در عین حال، آنها احتیاط می کنند و به این نکته توجه می کنند نوآوری هم فرصت و هم ریسک قابل توجهی را ارائه می دهد.

بر اساس این گزارش، حدود 17 درصد از مدیران اظهار داشتند که «پیشبرد استفاده از فناوری نوظهور یک اولویت استراتژیک است، در حالی که تاخیر در اجرای فناوری نوظهور (72 درصد) یک ریسک است. ریسک و نوآوری برای مدیرانی که نیاز به حرکت سریع برای همگام شدن با تقاضای مشتری، رقابت و انتظارات ذینفعان باید به خوبی با مدیریت ریسک و نظارت قوی متعادل شود، رابطه همزیستی دارند.

این گزارش خاطرنشان می کند که عدم سرمایه گذاری کافی در هر یک از این حوزه ها می تواند به طور بالقوه به دیگری آسیب برساند. بر اساس گزارش BDO، این ممکن است توضیح دهد که چرا فناوری های نوظهور (51٪) و امنیت سایبری (41٪) از جمله مهمترین زمینه هایی هستند که مدیران گفتند در سال آینده شاهد افزایش سرمایه گذاری خواهند بود.

ببینید: آیا در دسترس بودن نیرو، انقلاب هوش مصنوعی را از مسیر خود خارج می کند؟ (TechRepublic Premium)

پیشرفت در اجرای فناوری نوظهور

این گزارش با استناد به یک مطالعه جهانی توسط مایکروسافت که نشان می‌دهد 75 درصد از کارکنان دانش در حال حاضر از هوش مصنوعی در محل کار استفاده می‌کنند، اشاره می‌کند، از آنجایی که هیئت‌ها و تیم‌های مدیریتی فرصت‌هایی را برای گنجاندن هوش مصنوعی مولد در مشاغل خود در نظر می‌گیرند، ممکن است نیروی کار از آنها جلوتر باشد.

نظرسنجی BDO نشان می دهد که:

• 23 درصد از پاسخ دهندگان در حال بررسی کارهایی هستند که فناوری نوظهور می تواند انجام دهد و درباره خطرات و محدودیت های آن بیشتر می آموزند.
• 16٪ گزارش کردند که به طور فعال کارکنان را در مورد فناوری های نوظهور در کار روزانه خود آموزش می دهند.
• 6 درصد گفتند که در حال حاضر در حال بررسی فناوری های نوظهور نیستند و هیچ برنامه فوری برای انجام این کار ندارند.

به نظر می رسد مدیران در مورد اینکه کدام یک از عملکردهای تجاری بیشترین فرصت را برای موارد استفاده GenAI ارائه می دهد، متفاوت هستند. با این حال، 31٪ از مدیران به تجربه مشتری (16٪) و توسعه محصول/خدمت (15٪) اشاره کردند که نشان می دهد این فناوری به عنوان یک ابزار ارزش افزوده و خط برتر در نظر گرفته می شود که سازمان ها می توانند از آن برای ثبت رشد و وفاداری مشتری استفاده کنند. بر اساس این گزارش

در این گزارش آمده است: «تحقیقات نشان می‌دهد که پذیرندگان اولیه مزایای تجزیه و تحلیل سریع‌تر و عمیق‌تر داده‌ها را دیده‌اند که می‌تواند از شخصی‌سازی و محتوای سفارشی در گسترش بازار پشتیبانی کند و به بهبود محصول کمک کند». “هیئت مدیره ها همچنین پتانسیل را در استفاده از هوش مصنوعی مولد برای به دست آوردن کارایی در فرآیندهای پشتیبان و عملیات کلیدی می بینند.”

توجه همچنین بر خطرات GenAI متمرکز شد

هیئت‌ها همچنین با چشمان باز به GenAI نزدیک می‌شوند و خاطرنشان می‌کنند که «شواهد زیادی دیده‌اند که هوش مصنوعی مولد خطرات جدیدی را به همراه دارد». در میان آنها حوادث توهم به طور گسترده گزارش شده است، که در آن خروجی هوش مصنوعی نادرست یا “کاملا ساختگی” است. در این گزارش مشاهده شد، در حالی که برخی از آنها نسبتاً بی ضرر هستند، برخی دیگر به طور بالقوه جدی هستند و می توانند شرکت ها را در معرض جریمه، دعوی قضایی و آسیب به شهرت قرار دهند.

در میان بزرگترین خطرات GenAI که پاسخ دهندگان به آنها اشاره کردند عبارتند از:

• ایجاد و/یا اقدام بر اساس اطلاعات نادرست (19%).
• ورودی‌ها و/یا خروجی‌های نادرست/سوگیری‌شده (16%).
• نقض حریم خصوصی داده ها (16٪).
• ترس از دست دادن شغل و آسیب به روحیه/وفاداری کارکنان (15%).

گزارش BDO از رویکردی که هیئت‌های عمومی در پیش گرفته‌اند حمایت می‌کند و خاطرنشان می‌کند که «حق دارند همزمان در توسعه فناوری نوظهور و بهبود شیوه‌های مدیریت ریسک سرمایه‌گذاری کنند. هر دوی اینها باید در راستای استراتژی سازمان و در حمایت از اهداف و مقاصد قابل اجرا باشد.»

در این گزارش آمده است که توانایی اجرای موفقیت‌آمیز فناوری بیشترین مهارت یا تجربه (31 درصد) برای مدیران است که در سال 2025 اولویت‌بندی می‌کنند، زیرا هیئت‌ها به دنبال اعضایی هستند که تخصص آنها اهداف سازمانی آنها را منعکس کند.

سرمایه گذاری های اضافی در امنیت سایبری، حریم خصوصی داده ها و حاکمیت انجام شده است

بیش از یک سوم (37٪) از پاسخ دهندگان کارگردان نشان دادند که در حال تغییر رفتار و رویکرد به خطر سایبری از یک “مسئولیت فناوری اطلاعاتاین نظرسنجی نشان داد که به یک «مسئولیت کل شرکت».

برای چابک ماندن، شرکت‌ها به نظارت قوی، درک در زمان واقعی و مکانیسم‌هایی برای شناسایی و محافظت در برابر تهدیدات نوظهور، و برنامه‌های نظارت مستمر برای کاهش خطر بحران سایبری و کاهش آسیب‌ها و اختلالات در صورت وقوع نیاز دارند.» گزارش توصیه شد

پاسخ دهندگان نشان دادند که در حال سرمایه گذاری بر روی حفاظت های اضافی و تخصص ارزشمند برای محافظت از سازمان های خود هستند و 25 درصد از مدیران به تهدیدات و حوادث سایبری به عنوان مهم ترین خطر برای تجارت خود در سال آینده اشاره کردند.

علاوه بر این، 27 درصد گفتند که امنیت سایبری یکی از پرتقاضاترین مجموعه مهارت های هیئت مدیره است و 41 درصد از مدیران قصد دارند سرمایه گذاری در امنیت سایبری، حریم خصوصی داده ها و حاکمیت را در سال آینده افزایش دهند.

محیط نظارتی نیز بسیار مورد توجه است، به طوری که 45 درصد از مدیران گفتند که در حال پیگیری یک ارزیابی خارجی هستند، مانند یک سیستم و کنترل سازمان (SOC) برای گزارش امنیت سایبری یا ارزیابی بلوغ/شکاف برای کمک بیشتر به آمادگی سازمانی و بلوغ برنامه. . علاوه بر این، 41 درصد ایجاد فرآیندهای داخلی و کانال های ارتباطی بهبود یافته برای گزارش مدیریت ریسک سایبری و حوادث سایبری را به عنوان تمرکز خود ذکر کردند.

هیئت ها باید فعال باشند

علاوه بر یافته‌های نظرسنجی، BDO گفت که بحث‌های مداوم آنها با مدیران نشان می‌دهد که هیئت‌های مدیره به سرمایه‌گذاری در آموزش و آموزش در چشم‌انداز تهدید در حال تحول – هم در سطح رهبری و هم در سطح شرکت- ادامه می‌دهند. به طور خاص، آنها درگیر برنامه‌ریزی سناریوهای خاص شرکت هستند و آزمایش‌های آسیب‌پذیری جامع را برای بالا نگه داشتن آگاهی از ریسک انجام می‌دهند.

BDO گفت، خبر خوب این است که هیئت‌ها «نوع و فراوانی اطلاعات سایبری را که از رهبری، به‌ویژه مدیر ارشد امنیت اطلاعات دریافت می‌کنند، دریافت می‌کنند». آنها می‌خواهند بدانند که چگونه می‌توانند شیوه‌های نظارت بر اثربخشی تلاش‌های پیشگیری و شناسایی همراه با پاسخ‌دهی و کاهش نقض‌های ادعا شده یا تایید شده را بهبود بخشند.

با این حال، BDO توصیه می‌کند که شرکت‌ها به تشدید فعالیت‌های خود در خصوص افشای مدیریت و نظارت، مستندسازی اقدامات انجام‌شده، و افزایش بیشتر ارتباطات ذینفعان ادامه دهند. این شرکت به اعضا توصیه کرد به دنبال منابعی مانند راهنمای CISA “Sields Up” برای سازمان ها.