هوش مصنوعی مولد: وعده یا خطر؟

بسیاری از مردم تصور نمی کنند که چگونه فناوری جدید جهان را تغییر می دهد و مردم اغلب از چیزهایی که نمی فهمند می ترسند.

در بسیاری از جنبه ها، هوش مصنوعی مولد چنین واکنشی را برانگیخته است. در طول 12 ماه گذشته، ما شاهد بوده ایم که مدل های زبان بزرگ (LLM) در همه چیز از خلاقیت و حل مسئله گرفته تا تجزیه و تحلیل احساسات و تولید محتوا سریع تر و بهتر شده اند. کارکنان دانش می‌دانند که تغییر در افق است، اما برای بسیاری از مردم، صدای فزاینده رسانه‌ای هوش مصنوعی مولد، غوغای شوم رعد و برق را به خود گرفته است.

خطاب به یک نیروی کار شکاک

شکی نیست که هوش مصنوعی مولد کل صنایع را تغییر شکل می دهد. این فرآیند در حال حاضر در بسیاری از بخش ها در حال انجام است. تاریخ به ما آموخته است که شرکت هایی که به سرعت خود را با تغییرات دگرگون ساز وفق نمی دهند، عقب می مانند.

علیرغم این واقعیت، 64 درصد از رهبران در نظرسنجی مطالعه 2024 مدیر عامل IBM گفت: فناوری‌ها سریع‌تر از آن‌چه کارکنان بتوانند با آن سازگار شوند در حال تغییر هستند. فقط کمتر از دو سوم از پاسخ دهندگان (61٪) گزارش دادند که تلاش می کنند سازمان های خود را به سمت استفاده از هوش مصنوعی مولد سریعتر از آنچه برخی افراد با آن راحت می دانند، سوق دهند. برای رهبران ارشد، ترس از پیشرفت یک مشکل بزرگ است.

ارتباط کلیدی است

وقتی صحبت از هوش مصنوعی مولد به میان می‌آید، بزرگترین نگرانی بسیاری از کارمندان این است که ماشین‌ها برای کارشان می‌آیند. از آنجایی که فناوری جدید فرآیندها و وظایف تجاری را که معمولاً در انحصار کارگران انسانی بود، خودکار و تسریع می‌کند، مردم فکر می‌کنند که جایگزین و جایگزین خواهند شد. در ذهن آنها، هوش مصنوعی مولد برای آنها اتفاق می افتد، نه اینکه ابزاری برای کمک به آنها باشد.

مرتبط:چرا هوش فضایی مرز بزرگ بعدی در مسابقه هوش مصنوعی است؟

به عنوان رهبر، ما باید کار بهتری برای انتقال مزایای پیشرفت به تیم‌هایمان انجام دهیم. این کافی نیست که به سادگی این شعار را تکرار کنیم که فناوری جدید از کارمندان انسانی پشتیبانی می کند، نه جایگزین می شود – ما باید به مردم کمک کنیم تا دوباره تصور کنند و تجربه کنند که چگونه کارشان می تواند با کمک هوش مصنوعی مولد انجام شود. علاوه بر این، نقش‌های شغلی جدیدی در حال ظهور هستند که می‌توانند افراد را هیجان زده کنند – به عنوان مثال، به عنوان مهندس سریع هوش مصنوعی، متخصص هوش مصنوعی قابل توضیح، یا روانشناس سازمانی.

روی دیگر سکه: چگونه شور و شوق پذیرندگان هوش مصنوعی مولد را هدایت کنیم

به همین ترتیب، برخی از کارمندان در حال حاضر از هوش مصنوعی مولد در محل کار خود استفاده می کنند – با و گاهی بدون تایید شرکت هایشان. برنامه نویسی را انتخاب کنید: توسعه دهندگان در سراسر جهان از ابزارهای مولد هوش مصنوعی برای افزایش بهره وری و بهبود کیفیت کار خود استفاده می کنند.

به طور فزاینده ای، کارکنان انتظار دسترسی به هوش مصنوعی مولد در محل کار را دارند، درست همانطور که در زندگی شخصی آنها به یک هنجار تبدیل شده است. رهبران باید این اشتیاق را با ایجاد دسترسی در نرده‌های محافظ شرکت هدایت کنند – و این کار را سریع انجام دهند. مسدود کردن دسترسی کارمندان به ابزارهای مولد هوش مصنوعی در حالی که طراحی یک استراتژی انتها به انتها یک گزینه خطرناک است. احتمالاً در کوتاه‌مدت انطباق را تضمین می‌کند، اما محدود کردن دسترسی به فناوری‌های جدید ممکن است کارمندان را به جای دیگری سوق دهد.

مرتبط:هوش مصنوعی قابل تفسیر در مقابل توضیح پذیر: تفاوت چیست؟

گرفتن کارمندان در یک صفحه

برای جذب کارکنان به هوش مصنوعی مولد بدون اینکه سازمان را در معرض خطرات غیرضروری قرار دهید، سرمایه گذاری در آموزش بسیار مهم است. وقتی مردم ببینند که این فناوری‌های جدید چقدر شغلشان را بهبود می‌بخشد، استفاده از ابزارهای مولد هوش مصنوعی افزایش خواهد یافت.

برای اینکه مردم به هوش مصنوعی مولد اعتماد کنند، ایجاد فرآیندها، سیاست‌ها و حفاظ‌های مؤثر در خود راه‌حل‌ها نیز حیاتی است. این حوزه دیگری است که رهبران باید روی آن تمرکز کنند: 75 درصد از پاسخ دهندگان به مدیران اجرایی گفتند که تقویت اعتماد به هوش مصنوعی در سازمانشان بدون حکمرانی مؤثر غیرممکن است، اما تنها 39 درصد احساس کردند که قبلاً چارچوب های حاکمیتی کافی در سازمان خود دارند.

قدم بعدی را بردارید

مطالعه مدیر عامل نشان داد که تقریباً یک چهارم سازمان ها در حال حاضر هیچ کاری با هوش مصنوعی مولد انجام نمی دهند. اما با توجه به اینکه 49 درصد از مدیران عامل انتظار دارند از آن برای افزایش رشد در سه سال آینده استفاده کنند، اکنون افزایش تلاش ها بسیار مهم است.

در IBM، ما تغییرات داخلی را از طریق پلتفرم هایی مانند مزیت مشاوره آی بی ام. مشاوران ما با مجموعه ابزار هوش مصنوعی هدفمند، قابل دسترس و مقیاس پذیر، دستیاران هوش مصنوعی خود را پیدا کرده و ایجاد می کنند تا نتایج بهتری را زودتر ارائه دهند. از دیدن اینکه هوش مصنوعی مولد به شکوفایی ایده‌های نوآورانه در هر سطحی از سازمان کمک می‌کند و خلاقیت را بدون کنار گذاشتن انطباق تشویق می‌کند، شگفت‌زده شدم. زمان برای تجسم مجدد دنیای کار از طریق هوش مصنوعی فرا رسیده است – فقط باید آن را با تفکر انجام دهیم.