هوش مصنوعی “غیر موجود” Siri نبرد حقوقی Apple را نشان می دهد

دادخواست فدرال به نمایندگی از مصرف کنندگان ناراضی ادعا می کند که اپل خریداران را با قول ویژگی های پیشرفته اطلاعات مصنوعی پیشرفته برای سیری که هرگز تحقق نیافته است گمراه کرده است. این شکایت ادعا می کند که در طی یک کمپین بازاریابی با مشخصات بالا برای سری آیفون 16 ، اپل مجموعه ای از قابلیت ها-که به طور جمعی به عنوان Apple Intelligence شناخته شده بود-که هرگز تحویل داده نشده بود ، فریب داد و میلیون ها نفر را برای پرداخت بیش از حد برای دستگاه هایی که فاقد عملکرد وعده داده شده بودند ، فریب داد.

وعده های دروغین و بازاریابی گمراه کننده

با توجه به شکایتی که توسط شاکی پیتر لندشفت تشکیل شده است، کمپین تبلیغاتی تهاجمی اپل انتظارات قابل توجهی مصرف کننده را ایجاد کرد. این شرکت ادعا کرد که سیری به زودی با ترسیم در زمینه کاربر ، کمک های شخصی را ارائه می دهد و به دستوراتی مانند “بازی آن پادکست که جیمی توصیه کرده است” یا “چه موقع پرواز مادر است؟” و صدها عمل جدید را در برنامه ها انجام دهید. با این حال ، دادخواست ادعا می کند که این ادعاها چیزی جز بازاریابی اعتیاد به مواد مخدره نبود. اپل از آن زمان اعتراف کرده است که چنین ویژگی های پیشرفته ای در حال حاضر وجود ندارد و اگر آنها همیشه این کار را انجام دهند ، تا سال 2026 در دسترس نخواهند بود.

ببینید: Apple Passwords آسیب پذیری برنامه ماهها کاربران در معرض دید

این دادخواست استدلال می کند که اپل با تبلیغات ویژگی های غیر موجود ، چندین قانون حمایت از مصرف کننده دولتی ، از جمله قانون رقابت ناعادلانه کالیفرنیا ، قانون تبلیغات کاذب و قانون راه حل های قانونی مصرف کنندگان را نقض کرد. علاوه بر این ، این شکایت غول فناوری را به کلاهبرداری ، اظهار نادرست سهل انگاری ، نقض قرارداد و نقض ضمانت ضمنی از تجارت متهم می کند.

تأثیر مصرف کننده و پیامدهای صنعت

شکایت اقدام طبقاتی ادعا می کند که کمپین فریبنده نه تنها مصرف کنندگان را به خرید مدل های جدید آیفون با قیمت های حق بیمه سوق می دهد بلکه به طور ناعادلانه موقعیت بازار اپل را افزایش می دهد.

مشاهده کنید: اتحادیه اروپا برای رفتارهای ضد رقابتی بر روی اپل ترک می کند- این چیزی است که اپل در پاسخ به ما گفت

وعده های دروغین به طور گسترده از طریق تلویزیون ، رسانه های اجتماعی و کانال های خرده فروشی خود این شرکت منتشر شد و در دوره های اوج مشاهده مانند فصل NFL به میلیون ها نفر رسید. این دادخواست ادعا می کند که این اظهار نادرست گسترده ، نه تنها به مصرف کنندگان آسیب رساند ، بلکه رقابت را در بازار تلفن های هوشمند تحریف کرد و در زمانی که رقبایی مانند سامسونگ ، گوگل و دیگران به طرز تهاجمی توانایی های هوش مصنوعی خود را پیش می برند.

در حالی که اپل هنوز درباره این دادخواست اظهار نظر نکرده است ، تحلیلگران صنعت خاطرنشان می کنند که مبارزات این شرکت در مسابقه هوش مصنوعی به طور فزاینده ای آشکار می شود. این دادخواست می تواند اپل را مجبور به تجدید نظر در شیوه های بازاریابی خود کند و به طور بالقوه جبران خسارت را به مصرف کنندگان آسیب دیده ارائه دهد ، و تأکید بر خطری که شرکت ها هنگام قول نوآوری برش بدون فناوری برای پشتیبان گیری از آن روبرو هستند.

این چالش حقوقی به عنوان یادآوری آشکار از اهمیت تبلیغات دقیق در بازار فناوری محور امروز-درسی برای مصرف کنندگان و شرکت هایی که در حال حرکت به سرعت در حال تحول در چشم انداز هوش مصنوعی هستند ، استفاده می کند.