خرده فروشان در کاربرد هوش مصنوعی بسیار پیشرو هستند. آنها به دلیل تمایل خود به افزایش فروش آنلاین، ابزارها و ترفندهای زیادی را برای جلب کلیک های بیشتر و فروش بیشتر ابداع کرده اند. اما ربات‌های گفتگو و موتورهای توصیه خرید آنلاین تنها موفقیت محدودی داشته‌اند.
درو رابکه برای TechRepublic Premium می نویسد، به بررسی مواردی می پردازد که موفقیت فروش آنلاین را مختل کرده است و چگونه هوش مصنوعی مولد برای بهبود تجربه خرید آنلاین و فروش کلی به کار گرفته می شود.
متن ویژه از دانلود:
چگونه GEN AI می تواند خرید را بهبود بخشد
در حالی که هوش مصنوعی ژنرال در نهایت باید پاسخ های بهتری را از چت ربات ها ارائه دهد. برخی از سازمان ها امیدوار بودند که ChatGPT نیازهای چت بات آنها را برطرف کند، اما برای استقرار تجاری کمی بیش از حد گسترده است. بعید است که بتواند با هر درجه دقت به شما بگوید کدام پرواز را رزرو کنید یا کدام پیراهن را بخرید. مدل زبان بزرگ آن بسیار وسیع و نامشخص است که نمی تواند در تجارت الکترونیک کمک زیادی کند. به کسب‌وکارها توصیه می‌شود رویکرد محدودتری پیدا کنند – رویکردی که مستقیماً نیازهای آنها را برآورده کند.
با این حال، LLM های دیگری در حال ظهور هستند که با پایگاه های اطلاعاتی و پایگاه های دانش کوچکتر و با دقت بیشتری تجویز شده اند. و شرکت ها در حال توسعه مدل های خود هستند که می توانند مستقیماً به پایگاه های دانش داخلی خود بپردازند.
در اینجا چند روش وجود دارد که هوش مصنوعی می تواند خرید آنلاین را بهبود بخشد:
چت بهتر: وقتی عاقلانه انجام شود، شکی وجود ندارد که هوش مصنوعی ژنرال می تواند عملکرد چت بات را بهبود بخشد. آنها نسبت به چت ربات های قبلی در درک زمینه سؤالات، هدایت سفر خرید و ارائه مناسب ترین توصیه های محصول بسیار توانمندتر هستند. جان هارمون، تحلیلگر ارشد در Coresight Research می‌گوید: «بیشتر ربات‌های چت نسل قبلی برای دنبال کردن یک اسکریپت از قبل برنامه‌ریزی شده بودند و قادر به مدیریت موقعیت‌های غیرمنتظره نبودند. چت ربات‌های هوش مصنوعی ژنرال می‌توانند زبان انسان را بفهمند و به سؤالات متنوع‌تری پاسخ دهند.»
دانش هوش مصنوعی مولد خود را با PDF نه صفحه ای عمیق ما تقویت کنید. این تنها با قیمت 9 دلار برای دانلود در دسترس است. از طرف دیگر، از دسترسی رایگان با a اشتراک سالانه حق بیمه.
صرفه جویی در زمان: ایجاد این محتوا به 20 ساعت نوشتن، ویرایش، تحقیق و طراحی اختصاصی نیاز دارد.