خوشبختانه – یا متاسفانه – هنوز هیچ ابزار هوش مصنوعی وجود ندارد که بتواند به طور کامل جایگزین بخش فروش B2B شود. با این حال، ابزارهای تقویت‌شده با هوش مصنوعی وجود دارند که می‌توانند مراحل مختلف فرآیند فروش را پشتیبانی کنند و به کسب‌وکارها کمک کنند تا از منابع خود به صورت استراتژیک‌تر استفاده کنند. این ابزارها نه تنها گردش کار را بهینه می‌کنند، بلکه بینش‌های ارزشمندی را نیز ارائه می‌کنند و به تیم‌های فروش اجازه می‌دهند تا بر آنچه بهترین انجام می‌دهند تمرکز کنند – ایجاد روابط و بستن معاملات.
در زیر چند ابزار و استراتژی اثبات شده برای مراحل مختلف معامله برای کمک به ایجاد پرونده‌های تجاری قوی‌تر و بستن معاملات سریعتر ارائه شده است. با ادغام این ابزارها در فرآیند فروش خود، می توانید کارایی های جدیدی را باز کرده و نتایج بهتری را به دنبال داشته باشید.
مرحله اکتشاف
به شناسایی شرکت‌هایی کمک می‌کند که شروع به تحقیق در مورد راه‌حل‌ها کرده‌اند، اما ممکن است هنوز آماده نباشند دست خود را بالا ببرند. داشتن ابزاری مانند 6حس یا یک جایگزین مشابه به شما کمک می کند تا فعالانه دست به دست شوید، از همان ابتدا شروع به ارائه ارزش کنید و حتی به طور بالقوه بر فرآیند ارزیابی تأثیر بگذارید. با سطح بالایی از شخصی سازی هنگام دستیابی به این افراد بالقوه، تیم شما می تواند به میزان قابل توجهی نرخ تعامل را بهبود بخشد و اطمینان حاصل کند که پیام شما با نیازهای خاص آنها مطابقت دارد.
یکی از چندین ابزار قدرتمند حفاری داده، که اکنون با هوش مصنوعی برای اولویت‌بندی سرنخ‌ها بر اساس امتیازدهی و تناسب پیش‌بینی‌کننده بهبود یافته است. لوشا همچنین داده های تماس غنی را فراهم می کند و به تیم های فروش کمک می کند تا فرآیند خسته کننده یافتن تصمیم گیرندگان مناسب را دور بزنند و در عوض روی مکالمات معنی دار تمرکز کنند که باعث پیشرفت می شود.
سرمایه‌گذاری در ابزارهای هوش تجاری به تمرکز تلاش‌ها بر روی حساب‌هایی با بیشترین پتانسیل و ایجاد خط لوله محکم کمک می‌کند. این ابزارها نه تنها در زمان صرفه جویی می کنند، بلکه دقت هدف گیری شما را نیز افزایش می دهند و تضمین می کنند که تلاش های تیم شما به جایی که بیشترین اهمیت را دارد هدایت می شود.
مرحله کشف
- گونگ
جلسات را ضبط می کند، یادداشت برداری می کند و نسبت صحبت و احساسات را تجزیه و تحلیل می کند. این ابزار یا جایگزین های مشابه به ویژه برای معاملات با الزامات پیچیده تر ارزشمند هستند. از آن برای بازگشت به ضبط استفاده کنید و یادداشت های دقیق تری بگیرید و آن را در پرونده تجاری قرار دهید. علاوه بر این، گونگ برای جلسات بزرگتر با چندین ذینفع ارزشمند است و به شما امکان می دهد واکنش ها و تعامل فردی را بررسی کنید و شکاکان بالقوه را شناسایی کنید. این بینش‌ها می‌توانند به اصلاح رویکرد شما کمک کنند و اطمینان حاصل کنند که نگرانی‌ها را قبل از تبدیل شدن به موانع برطرف می‌کنید.
در مرحله کشف، توانایی بازبینی و تحلیل مکالمات می تواند تفاوت قابل توجهی ایجاد کند. ابزارهایی مانند Gong تضمین می‌کنند که هیچ جزئیاتی نادیده گرفته نمی‌شود، یک دید جامع از جایگاه هر ذینفع ارائه می‌دهد و به شما کمک می‌کند تا یک پیشنهاد متناسب‌تر و قانع‌کننده‌تر ایجاد کنید.
مرحله حل
- بافندگی
به ضبط آسان پیام‌های ویدیویی و ضبط‌های صفحه با یا بدون روایت کمک می‌کند. به اشتراک گذاری سریع ویدیوهای نحوه انجام یا راهنماهای آزمایشی می تواند بسیار مفید باشد زمانی که به جای انتظار برای تنظیم یک جلسه کامل، به شفاف سازی فوری نیاز دارید. از زمان حضوری برای اکتشافات استراتژیک و مستمر استفاده کنید و اطمینان حاصل کنید که هر تعاملی را با مشتری احتمالی خود به حداکثر می رسانید. - سیسمونی
ایجاد یک مورد تجاری مستحکم مستلزم تطبیق وثیقه با نیازهای مشتری خاص است تا بهترین بازگشت سرمایه ممکن را نشان دهد. لرزه نگاری به چابکی و کارآمد کردن فرآیند کمک می کند و تضمین می کند که به راحتی از رقابت عمومی متمایز می شود. مخصوصاً برای یک کتاب بازی SMB با حجم بالایی از معاملات مفید است، جایی که وقت گذاشتن برای سفارشی کردن منابع می تواند چالش برانگیز باشد. خوشبختانه اکنون راه حلی وجود دارد! Seismic بسیاری از فرآیند سفارشی‌سازی را خودکار می‌کند و تمرکز نمایندگان را بر فروش استراتژیک به جای وظایف اداری آسان‌تر می‌کند. - سستی
برای معاملات بزرگتر و پیچیده تر، سعی کنید بالقوه و سایر ذینفعان را زودتر درگیر کنید و یک خط ارتباط مستقیم را از طریق پیشنهاد دهید. سستی. ایده آل برای به اشتراک گذاری فایل ها، پین کردن پیام ها، نشان دادن پاسخ های سریع و ارائه یک رویکرد مناسب. داشتن یک کانال Slack با استراتژیک ترین چشم انداز شما به رفع انسداد و تعیین گام های بعدی با سرعت بسیار بیشتری کمک می کند. همچنین حس مشارکت را تقویت می کند، زیرا همکاری یکپارچه و پاسخگو است.
مرحله راه حل اغلب جایی است که معامله ها برنده یا از دست می روند، و ارائه ارزش با وضوح و سرعت بسیار مهم است. این ابزارها تیم های فروش را قادر می سازند تا حرکت خود را حفظ کنند و در عین حال اطمینان مشتری احتمالی را در فرآیند تصمیم گیری خود تضمین کنند.
مرحله قانونی و پایانی
پس و پیش قراردادی ممکن است هفته ها یا ماه ها به طول بینجامد، بنابراین ساده کردن فرآیند با اجرای یک فرآیند ثبت نام و پذیرش کارآمد در پلتفرم، کلید بستن بسیار سریع تر تجارت است. این امر مستلزم همکاری تیم های حقوقی، توسعه و طراحی است که کاملاً یک سرمایه گذاری است. با این حال، تأثیر در زمان های نزدیک شگفت انگیز است. مشتریان بالقوه اغلب تمایل بیشتری برای حرکت به جلو دارند، زمانی که گام‌های نهایی سرراست هستند و مستلزم تاخیرهای غیرضروری نیستند.
ساده کردن مرحله بسته شدن نه تنها چرخه معامله را تسریع می کند، بلکه تجربه کلی مشتری را نیز افزایش می دهد. با حذف موانع رایج، می‌توانید از انتقال روان‌تر از مشتری بالقوه به مشتری اطمینان حاصل کنید و زمینه را برای یک رابطه طولانی‌مدت موفق فراهم کنید.
افکار نهایی
تیم های فروش به هیچ وجه به جایگزینی با هوش مصنوعی نزدیک نیستند. با این حال، مهم‌تر از همیشه کنجکاو ماندن و سازگاری است. آزمایش و پیاده سازی ابزارهای جدید تقویت شده با هوش مصنوعی برای نشان دادن ارزش و جلوتر از رقبا بسیار مهم است. این ابزارها فقط در مورد کارایی نیستند – آنها تیم های فروش را برای تعامل موثرتر، ایجاد ارتباطات قوی تر و ارائه نتایج استثنایی توانمند می کنند.
با ترکیب تخصص انسانی با قدرت هوش مصنوعی، تیم‌های فروش می‌توانند فرصت‌های جدید را باز کرده و عملکرد خود را ارتقا دهند. پذیرش این فناوری‌ها دیگر در بازار پرشتاب امروزی اختیاری نیست – این کلید موفقیت و رشد پایدار است.
