جنجال

Inkeep یک بستر دارای هوش مصنوعی است که مستندات شما را به عوامل مکالمه هوشمند تبدیل می کند. این دستگاه به راحتی در اسناد ، مرکز راهنما یا ابزارهای بلیط فروشی شما ادغام می شود و دستیاران هوش مصنوعی را ارائه می دهد که منابع را ذکر می کنند و با گذشت زمان بهبود می یابند. INKEEP با ویژگی هایی از قبیل حسابرسی ، کنترل حریم خصوصی و مجوزهای دانه ای ، یک راه حل امن و مقیاس پذیر برای تقویت پشتیبانی مشتری و استراتژی محتوا ارائه می دهد.

ویژگی ها:

• دستیار AI و Copilot برای پشتیبانی: یک دستیار AI محور که پاسخ به نمایش داده های کاربر نهایی با استفاده از محتوای کمک شما می کند-و می داند چه موقع تشدید می شود. یک کوپیلوت برای نمایندگان پشتیبانی که پاسخ ها را تهیه می کند ، اسناد مفیدی را پیوند می دهد ، بلیط ها را خلاصه می کند و مراحل بعدی را پیشنهاد می کند.
• اطلاعات محتوای عملی: شکافهای گزارش شده در مدارک خود در مستندات خود به شما کمک می کند تا پیشرفت ها را در اولویت قرار دهید. شامل ابزارهای بلیط به FAQ است که سؤالات متداول را از بلیط های حل شده برای بستن حلقه های محتوا تولید می کند.
• گزینه های ادغام و استقرار بدون درز: با هر اسناد موجود ، مراکز راهنما و سیستم عامل های پشتیبانی – ادغام وب را از طریق قطعه قطعه ، نوار جستجو یا ویجت چت کار می کند. استقرار انعطاف پذیر از طریق API ها ، SDK ها یا مؤلفه های UI React برای سفارشی سازی کامل.
• اعتماد و امنیت داده درجه یک شرکت: ابزارهای هوشمند ، نظارت و مشاهده ، با قابلیت ردیابی کامل تعامل AI ارائه می دهد. کنترل های پیشرفته برای حذف PII ، سیاست های حفظ داده ها ، احراز هویت و مجوزهای ریز دانه. SOC 2 سازگار ، با SLA ها و ویژگی های استقرار بدون آموزش.
• پلت فرم سازگار با توسعه دهنده: SDK چند عامل ، نمودارهای نماینده ساختمان مانند دستیار مشتری ، نماینده بازپرداخت و متخصص دانش را قادر می سازد ، هر کدام با استفاده از ادغام های خاص (به عنوان مثال ، مفهوم ، نوار ، HubSpot). شامل RAG (بازیابی نسل با اوج) ، اتصالات و ابزارهایی برای گسترش و گردش کار سفارشی است.