طبق تحقیقات اخیر ، بیش از یک سوم بزرگسالان آمریکایی از طریق دستگاه های تلفن همراه بصورت آنلاین خرید می کنند. با این حال ، اکثریت قریب به اتفاق وب سایت ها هنوز هم به نسخه های دسک تاپ گرا علاقه دارند. آیا لازم است که هر وب سایت نسخه موبایل داشته باشد و چگونه باید با یکدیگر ارتباط برقرار کنند؟ ما این موضوع را با متخصص دنیس مالاخوف بحث می کنیم.
Denys Malakhov یک توسعه دهنده وب موفق و یک تاجر در بخش پیشرفته است. زمینه آموزش وی ریاضیات و علوم کامپیوتر است. پیشینه دانشگاهی وی پایه و اساس محکمی برای حرفه ای در فناوری اطلاعات و توسعه وب در آینده ایجاد کرد. آقای مالاخوف بیش از 10 سال تجربه در ایجاد وب سایت های مبتنی بر وردپرس برای مشتری های کشورهای مختلف دارد. در ابتدای کار خود ، او با IRC و Netscape کار کرد و به HTML ، JS ، CSS ، Flash و ActionScript تسلط داشت و دارای وسیع ترین صلاحیت ممکن در توسعه و برنامه نویسی بود.
او استودیوی وب DM LLC را تأسیس کرد و با موفقیت آن را به بازار ایالات متحده آورد. شرکت وی درگیر توسعه وب سایت کامل چرخه و نگهداری متعاقب آن است و از کیفیت بالا و امنیت آن اطمینان حاصل می کند. دنیس به دلیل سالها کار و دستاوردهای چشمگیر ، در جامعه حرفه ای به رسمیت شناخته و احترام کسب کرده است. مشتری های وی از وی به دلیل قابلیت اطمینان ، حرفه ای بودن و توانایی ارائه سطح بالایی از عملکرد و محافظت از داده ها ، برای وی بسیار ارزش قائل هستند. در سال 2024 ، دنیس عضو هیئت منصفه جایزه بین المللی تجارت “پرونده ها و چهره ها” بود. این کمیته به دلیل دستاوردهای حرفه ای بالا و سطح بسیار خوبی از تخصص ، وی را دعوت کرد.
شما تجربه کار در هیئت منصفه پرونده ها و چهره ها را دارید – یک رقابت معتبر بین المللی. با جزئیات بیشتری در مورد آن بگویید.
بله ، در سال 2024 ، من به عنوان یک قاضی مستقل در هیئت منصفه رقابت ها شرکت کردم و با آن روبرو شدم. این یک کنفرانس و جایزه تجاری بین المللی سالانه است. هدف اصلی این جایزه شناسایی و پشتیبانی از ایده های برجسته ، روندها ، پروژه ها و افرادی که نوآوری در زمینه های علوم ، فرهنگ ، آموزش ، کارآفرینی ، مدیریت ، شیوه های اجتماعی ، فناوری های دیجیتال و غیره دارند.
من به عنوان یک حرفه ای فصلی با حرفه ای برجسته به هیئت داوری دعوت شدم. حوزه مسئولیت من در مورد 3 دسته داوری بود: “سایت موبایل و برنامه سال” ، “مدیر فناوری” و “مدیر دیجیتال سال”.
در مورد شرکت خود ، استودیوی وب برای ما بگویید. با توجه به بررسی های مشتری ، در زمینه ایجاد وب سایت ها دارای شهرت فوق العاده ای است.
بله ، من مالک و مدیر کل استودیو وب هستم. با گذشت سالها درآمد شرکت و تعداد مشتریان افزایش یافته است. این شرکت به لطف من به نتایج خوبی رسیده است استراتژی تجاری منحصر به فرد. این از یک رویکرد شخصی برای هر پروژه تشکیل شده است: من تمام مراحل فرآیند ایجاد وب سایت را هدایت می کنم و در هر مرحله با مشتری ارتباط برقرار می کنم. این استراتژی امکان درک بهتر نیازها و انتظارات مشتری را فراهم می کند. از لحظه اولین تماس با تکمیل پروژه ، من ارتباط مستقیمی با مشتری و بدون واسطه حفظ می کنم. بنابراین می توانم به سرعت در برابر تغییرات و تنظیمات مورد نظر واکنش نشان دهم. مشتری من می بیند که ایده ها و ویرایش های او بلافاصله در نظر گرفته می شود که باعث تقویت اعتماد می شود. بسیاری از مشتریان ، که از رویکرد فردی راضی هستند ، برای پروژه های جدید به ما باز می گردند یا ما را به شرکای خود توصیه می کنند. با تشکر از این استراتژی ، پایگاه مشتری در طی یک سال 40 ٪ با جذب مشتریان منظم و ارجاع رشد کرد. متوسط هزینه پروژه 20 ٪ افزایش یافته است ، – مشتریان رضایت بخش احتمالاً خدمات اضافی را سفارش می دهند یا بسته های گران قیمت تری را انتخاب می کنند. با تشکر از مشارکت کامل من در ایجاد هر سایت ، این شرکت نه تنها رشد سود را دریافت می کند بلکه به عنوان یک شریک قابل اعتماد برای حفظ همکاری های نزدیک در تمام مراحل کار ، شهرت را نیز دریافت می کند.
داشتن یک نسخه کامل موبایل یک وب سایت – اکنون چقدر مهم است؟
من می گویم که از نظر بسیار مهم ، هر وب سایت باید دارای پاسخگویی موبایل باشد تا کاملاً مؤثر باشد. با توجه به اینکه چند ساعت در روز بزرگسالان در صفحه تلفن همراه می گذرانند. اگر مشتریان بالقوه در سایت شما فرود بیایند و درک کنند که حرکت در دستگاه تلفن همراه ناخوشایند است ، ممکن است آن را ترک کرده و به سایت یک رقیب بروند – و سود خود را از دست خواهید داد. شهرت شما نیز رنج خواهد برد. من می خواهم اضافه کنم که یک تجربه کاربر منفی موبایل به رتبه های وب سایت شما در موتورهای جستجو آسیب می رساند – بنابراین کاربران در تلاش برای یافتن پورتال شما به صورت آنلاین مشکل را تجربه می کنند.
چگونه باید نسخه های دسک تاپ و موبایل یک وب سایت با یکدیگر ارتباط داشته باشند؟
در حالت ایده آل ، عملکرد باید کاملاً یکسان باشد ، فقط ممکن است طراحی کمی متفاوت باشد. کار اصلی این است که برای شخصی که برای حرکت در نسخه دسک تاپ استفاده می شود ، نسخه موبایل مانند چیزی کاملاً متفاوت نیست و برعکس. اول از همه ، این مربوط به فروش سایت ها است ، اما به طور کلی ، برای سایت های اطلاعاتی نیز صادق است.
چه معیارهایی مهمترین نسخه موبایل سایت در بین مشتریان این شرکت است؟ به طوری که نمی خواهید روی دکمه “سوئیچ به نسخه کامل” کلیک کنید؟
سهولت ناوبری. و به این ترتیب که می توانید هر آنچه را که می خواهید پیدا کنید پیدا کنید و این کار را به سرعت انجام دهید. از آنجا که نسخه های موبایل و دسک تاپ سایت ها معمولاً توسط تیم های مختلف برنامه نویسان ساخته می شوند (این به ویژه در مورد شرکت های بزرگ صادق است) ، گاهی اوقات اتفاق می افتد که عملکرد آنها 100 ٪ مشابه نیست ، اما 95-99 ٪ است.
تعداد بسیار کمی از ویژگی ها وجود دارد که در دسترس کاربران نسخه دسک تاپ قرار دارد و در دسترس کاربران نسخه موبایل نیست و برعکس. و اگر شخصی شروع به استفاده از یک نسخه کند و در بعضی مواقع مجبور به استفاده از دیگری شود – ممکن است ناامیدی رخ دهد. اما موقعیت های دیگر نیز کمتر متداول نیست – هنگامی که ، به عنوان مثال ، کاربر فقط از طریق تلفن همراه در فروشگاه آنلاین مورد علاقه خود خرید می کند و او هرگز از نسخه دسک تاپ استفاده نکرده است – او حتی ممکن است از وجود آن اطلاع نداشته باشد. و بر این اساس ، او هرگز در مورد تفاوت بین آنها نمی داند ، در صورت وجود.
فقط آن سایتهایی که چیزی را می فروشند باید نسخه های تلفن همراه یا همه آنها را داشته باشند؟
همه آنها ، البته. در اینجا ، همانطور که می گویند ، “اندازه اهمیت دارد.” نسخه دسک تاپ سایت برای مشاهده بسیار ناخوشایند است و به طور کلی بر روی دستگاه تلفن همراه کار می کند ، مهم نیست که چقدر سخت تلاش می کند تا برای صفحه کوچک خود بهینه شود و ناوبری را لمس کند. نسخه های تلفن همراه در صفحه های رایانه ای بزرگ اغلب لخت و ناتمام به نظر می رسند – مثل این است که به خانه ای کاملاً مجهز رسیده اید و فقط به دیوارها ، سقف و پنجره ها پیشنهاد می شوید. اگر در مورد اینکه کدام وب سایت ها ابتدا به نسخه های تلفن همراه احتیاج دارند ، صحبت کنیم ، من سه دسته از چنین سایت ها را برجسته می کنم – اول ، فروشگاه های آنلاین ، دوم ، شبکه های اجتماعی و سوم ، سایت های خبری و سایت های رسانه ای جمعی.
به نظر شما ، چه زمانی اوضاع به حدی توسعه می یابد که نسخه های تلفن همراه سایت ها به عنوان اصلی و نسخه های رومیزی در نظر گرفته شوند – کمکی؟
فقط هنگامی که دستگاه های تلفن همراه روش غالب ناوبری اینترنت در نظر گرفته می شوند و رایانه های رومیزی به گزینه ای نادر و منسوخ تبدیل می شوند. اکنون ، در کل جهان ، این شاخص ها تقریباً برابر هستند. چندین کشور وجود دارد که اینترنت موبایل حاکم است – به عنوان مثال ، چین ، هند ، تایلند و اندونزی – جایی که سهم دستگاه های تلفن همراه در کل حجم گشت و گذار در اینترنت از 60 ٪ فراتر می رود. به عنوان مثال ، بلژیک ، دانمارک ، سوئیس و روسیه از جمله محافظه کارانه ترین کشورها هستند ، جایی که سهم دستگاه های تلفن همراه “تنها” 42-45 ٪ است. در ایالات متحده آمریکا ، توزیع در حدود 50/50 با مزیت ناچیز به نفع دسک تاپ است. بنابراین ، نسخه های تلفن همراه البته می توانند ادعا کنند که جریان اصلی هستند – اما در سالهای آینده نیست.