آیا هوش مصنوعی پاسخی برای دستیابی به هفته 4 روزه است؟

یک پیشنهاد وجود دارد که هوش مصنوعی (AI) می تواند عاملی باشد که هفته کاری چهار روزه را به واقعیت تبدیل می کند.

نشانه ها و روندهای متعددی به این سمت اشاره دارد. در رسانه های اجتماعی، پدیده مشاغل دختران تنبل وجود دارد، که به عنوان نسخه ای از “ترک بی سر و صدا” شروع شد، اما اکنون بیشتر در مورد استفاده هوشمندانه از فناوری برای خودکار کردن وظایف و بهینه سازی زمان در محل کار است.

مخترع این پدیده، ژنرال Z “دختر ضد کار” تیک تاکر گابریل قاضی است. به 200000 دنبال کننده خود توصیه می کند تا پتانسیل هوش مصنوعی را کشف کنند. او گفت: «به لطف ظهور هوش مصنوعی و واقعیت افزوده (AR)، کار تمام وقت شما کاملاً متفاوت به نظر می رسد. این باعث ایجاد انقلابی در نحوه نگرش ما به حرفه تمام وقت خواهد شد. سال گذشته، جیمی دیمون، مدیرعامل جی پی مورگان، با اطمینان پیش بینی کرد که نسل بعدی کارگران نه تنها به مدت چهار روز، بلکه یک هفته کاری 3.5 روزه. بیل گیتس فکر می کند ما می توانیم رسیدن به سه و مالک صندوق تامینی میلیاردر استیو کوهن موافق است.

نظرسنجی اخیر Tech.co از 1000 رهبر کسب‌وکار نشان داد که 93 درصد از مشاغلی که هوش مصنوعی برای عملکرد تجاری آنها حیاتی است، در مقایسه با 41 درصدی که اصلاً از هوش مصنوعی استفاده نمی‌کنند، هفته کاری چهار روزه را در نظر می‌گیرند. هر رهبر ارشدی که اظهار داشت که هوش مصنوعی را به طور گسترده ای پیاده سازی کرده است، تماس گرفت و به شرکت هایی پیشنهاد کرد که از هوش مصنوعی استفاده می کنند. به احتمال زیاد برای چهار روز باز هستند هفته کاری نسبت به آنهایی که نیستند.

مرتبط:خدمات حرفه ای با معمای قیمت گذاری مبتنی بر هوش مصنوعی روبرو می شوند

ما موافقیم. ما طرفداران پرشور استفاده بیشتر از هوش مصنوعی در محیط کار هستیم که هدف آن نه تنها ساده کردن عملیات روتین، بلکه تقویت توانایی منابع انسانی برای ارائه تجربه بهتر کارمند است.

اما به سادگی قرار دادن هوش مصنوعی به عنوان نوشدارویی که تمام مزایای یک هفته کاری چهار روزه را به همراه دارد، مانند افزایش رفاه کارگران، ساده‌سازی بیش از حد است. به عنوان مثال، یکی از ملاحظات معمای بهره وری هوش مصنوعی سنتور/سنتور معکوس است. ممکن است در نهایت از سوی هوش مصنوعی برای انجام بهتر وظایفمان، در مدل ایده‌آل «سنتور»، کمک نشویم، اما سعی کنیم با سرعت بی‌امان هوش مصنوعی در مدل «سنتور معکوس» همگام شویم. نگاه کنید ویدیوهای یوتیوب از کارگران آمازون در کارخانه‌های خودکار برای دیدن این موضوع که چقدر می‌تواند مشکل‌ساز باشد. آیا استراحت های سخت 8 دقیقه ای حمام را تحمل می کنید؟

واقعیت این است که رسیدن به یک هفته کاری چهار روزه پیچیده‌تر، ظریف‌تر و چندوجهی‌تر از فشار دادن کلید «AI» است. اگر علاوه بر بهینه‌سازی مبتنی بر فناوری، CHROها و تیم‌های رهبری از کارکنان بخواهند از تکنیک‌های بهره‌وری و صرفه‌جویی در زمان استفاده کنند، یک هفته کاری چهار روزه ممکن است و می‌تواند به خوبی کار کند. همچنین گام‌های آگاهانه‌ای را در مورد طراحی مجدد کار، تنظیم و پاسخ دادن به سؤالات درست، به‌علاوه تعداد زیادی از دست گرفتن و تنظیم انتظارات در طول انتقال برداشته است.

مرتبط:Calling Time در AI Washing

هوش مصنوعی می‌تواند ما را آزاد کند تا روی عناصر پیچیده‌تر و استراتژیک‌تر نقش‌هایشان تمرکز کنیم. چگونه این را بدانیم؟ ما تجربه نزدیکی در طراحی و رهبری خلبان های چهار روزه کاری در دنیای واقعی و جمع آوری بازخورد از شرکت کنندگان داریم. ما نه سازمان میان رده را مطالعه کردیم که با موفقیت هفته‌های کاری چهار روزه را برای شناسایی عوامل مهم وحدت‌بخش برای موفقیت خود انتخاب کردند.

مطالعه مشترک ما که اخیراً منتشر شد نشان داد که موفقیت برنامه‌های آزمایشی چهار روزه کاری می‌تواند عمدتاً به سه عامل اصلی نسبت داده شود: انتقال از معیارهای عملکرد مبتنی بر زمان به رویکرد متمرکز بر نتایج، ایجاد شیوه‌هایی که برای افزایش تمرکز کارکنان، بهره‌وری و سطوح مسئولیت پذیری و تعهد رهبری به پرورش ذهنیتی که ریشه در اعتماد، انعطاف پذیری و استقلال کارکنان دارد.

در حالی که پذیرش هوش مصنوعی به صراحت به عنوان یکی از عوامل موفقیت حیاتی در مطالعات آزمایشی هفته کاری چهار روزه ظاهر نشد، ابزارهای فناوری ثابت کردند که کمک مهمی برای خودکارسازی وظایف کم ارزش و ساده‌سازی فرآیندهای اداری هستند. تجربه یکی از پیشگامان پذیرنده اولیه، شرکت حرفه ای راس را در نظر بگیرید.

یک شرکت حقوقی پیشرو در صنعت در جنوب انتاریو، مدیرعامل این شرکت کانادایی، کوین راس، تأیید می کند که هوش مصنوعی و به ویژه (هوش مصنوعی مولد تنها ابزار نیستند، بلکه به عنوان شرکای جدایی ناپذیر دیده می شوند و کیفیت و کارایی کار تیمش را افزایش می دهند.

دلیل آن این است که «هوش مصنوعی به ما اجازه می‌دهد تا مقادیر زیادی از داده‌ها را به بینش‌های عملی تقطیر کنیم، وظایف روتین را خودکار کنیم و بنابراین تیم شرکت حرفه‌ای راس را آزاد می‌کند تا بر عناصر پیچیده‌تر و استراتژیک‌تر نقش‌های خود تمرکز کند» و تغییری است که آن را قادر می‌سازد ارائه راه حل های پیچیده تر و مشتری محور.

تحقیقات ما نشان داد که توانمند ساختن کارکنان برای کار با پتانسیل کامل و دامنه مسئولیت‌های خود (که به عنوان عملیاتی “بالای مجوز” شناخته می‌شود) یک عامل مهم در دستیابی به موفقیت با یک هفته کاری چهار روزه است. علاوه بر کاهش تعداد جلسات، حذف، خودکارسازی یا برون سپاری وظایف غیر اولویت دار ضروری تلقی می شد – به کارمندان اجازه می داد تلاش های خود را بر روی کارهای اولویت دار متمرکز کنند که با مسئولیت ها و تخصص اصلی آنها همسو باشد.

راس گفت که چهار روز کاری در هفته “به طور قابل توجهی تحت تأثیر استفاده استراتژیک ما از فناوری، از جمله هوش مصنوعی” قرار گرفته است. اما این به این دلیل است که سازمان کورکورانه با آن کار نمی کرد.

از همان ابتدا، هوش مصنوعی بود [always] راس گفت که به عنوان سنگ بنای طراحی مجدد کار لازم برای حمایت از این انتقال در نظر گرفته شده است. این فقط انجام همان کار در زمان کمتر نیست، بلکه در مورد انجام بهتر کارها با کارآمدتر است.

هوش مصنوعی شرکت حرفه ای راس را قادر می سازد تا جریان کار را دوباره تصور کند، ناکارآمدی ها را کاهش دهد و وظایف با ارزش را در اولویت قرار دهد. هوش مصنوعی همچنین تنها یک ساز در ارکستری است که یک سمفونی جدید چهار روزه در هفته ایجاد می کند که شامل موارد زیر نیز می شود:

راس توضیح داد که از نظر ارائه یک هفته کاری چهار روزه به کارکنانش، فناوری و هوش مصنوعی ستون فقرات را تشکیل می دهند. با این حال، تغییرات کل نگر در فرهنگ عملیاتی شرکت، فرآیندها و استراتژی های افراد به همان اندازه حیاتی بود. این یک داستان مشابه در یکی دیگر از پیشگامان هفته کاری چهار روزه است، شرکتی به نام Web Strategies Inc.

کریس لئون مدیر عامل این آژانس پرمشغله بازاریابی دیجیتال است. برای لئون، یک هفته کاری چهار روزه برای اولین بار در سال 2022 به رادار رسید، تقریباً یک سال قبل از اینکه او شروع به اجرای جدی آن کند.

در اوایل سال 2023، WebStrategies بیشتر مجذوب مزایای بالقوه شد و می خواست از تجربیات دیگرانی که این تغییر را انجام داده بودند و در نهایت هفته کاری چهار روزه خود را در جولای 2023 راه اندازی کرده بودند، بیاموزد.

لئون گفت: «ما چندین هدف با این خلبان در ذهن داشتیم. “اول، ما آن را به عنوان یک فرصت عالی برای افزایش بیشتر تجربه کارمندان دیدیم [but] ما همچنین آن را راهی برای نوآوری در فرآیندهای کاری خود و یافتن راه های جدید برای کارآمدتر شدن می دیدیم. در نهایت، ما معتقد بودیم که می‌توانیم توانایی خود را برای جذب و حفظ استعدادهای بزرگ بهبود ببخشیم.»

هوش مصنوعی در اینجا یک عامل مهم است.

او گفت: «روش‌های بی‌شماری وجود دارد که ما انتظار داریم از هوش مصنوعی استفاده کنیم، اما در حال حاضر من بیشتر علاقه‌مندم که چگونه می‌تواند در وقت تیم صرفه‌جویی کند و چگونه می‌تواند ما را آگاه‌تر کند. هر کسی می تواند از یک مدل زبان بزرگ (LLM) بخواهد که یک پست وبلاگی برای آنها بنویسد، بنابراین هیچ چیز خاص یا رقابتی در مورد آن وجود ندارد – اما اگر بتوانیم این ابزارها را با استفاده از داده ها و اطلاعاتی که هیچ کس دیگری ندارد آموزش دهیم، می توانیم چیزهای واقعا ویژه ای تولید کنیم و این من را واقعاً هیجان زده می کند.»

اما این تنها عامل ایجاد تغییر نیست. ابتدا، لئون به این نتیجه رسید که او و همکارانش باید نگاهی طولانی و سخت به نحوه انجام کارها در این شرکت بیندازند. او گفت: «فکر نمی‌کنم یک هفته کاری چهار روزه امکان‌پذیر باشد، مگر اینکه سازمان‌ها بخواهند در مورد نحوه انجام کارها بسیار صادق باشند و تصمیم بگیرند که چه چیزی ضروری و چه چیزی غیر ضروری است». این جادوی یک آزمایش چهار روزه در هفته است. این به این نیست که در هفته به کارمندان خود زمان بیشتری بدهید، بلکه فرآیند بررسی دقیق کاری است که انجام می دهید، پرسیدن سوالات سخت و تعهد برای بهتر شدن در مورد نحوه انجام کارها.

آزمایشی یک هفته کاری چهار روزه همه چیز را زیر ذره بین قرار می دهد. ما به ضرورت، فراوانی و طول جلسات بررسی کردیم، ارزیابی کردیم که کدام یک از محصولات قابل ارائه ارزش ادامه دادن دارند و کدام‌ها ارزش ندارند و کدام فرآیندها را می‌توان کارآمدتر کرد. اساساً هیچ سنگی بر روی زمین باقی نماند و هفته کاری چهار روزه جدید ما محصول جانبی آن تمرین است.»

در آغوش گرفتن هوش مصنوعی می تواند زمان را آزاد کند

داستان موفقیت چهار روزه کاری در هفته به دلیل هوش مصنوعی آسان‌تر نیست، اما با این وجود عامل بزرگی است. همانطور که لئون گفت: “صرف نظر از ابزارهای خاص مورد استفاده، نوآوری فناوری همیشه باعث بهبود کارایی شده است. ریاضی ساده این است که همه ما با استفاده از این ابزارها می توانیم در زمان خود صرفه جویی کنیم. سپس این سؤال پیش می‌آید که آیا ما آن زمان اضافی را با کار بیشتر پر می‌کنیم یا آن را بانکی می‌کنیم و به جای آن در سایر بخش‌های زندگی خود به کار می‌بریم؟ در WebStrategies، ما دومی را انتخاب می کنیم.”

به اشتراک گذاشتن مزایای بهره‌وری مبتنی بر هوش مصنوعی با کارمندان در قالب کاهش زمان کار برای همه افراد شرکت، انگیزه‌ای قوی برای کارمندان است تا ابزارهای بهره‌وری جدید مانند هوش مصنوعی را اتخاذ کنند.

«روز کاری ما شدیدتر شده است، با زمان کمتری در دسترس است. تیم ما مدل هفته کاری چهار روزه را می پسندد، به آن نمره 8.2 از 10 کلی می دهد و ما شاهد افزایش 18 درصدی رضایت از اوقات فراغت مردم هستیم. به طور کلی، هفته کاری سخت‌تر است، اما زمان دوری آنها از کار بهتر است.

لئون متقاعد شده است که با ادامه بهبود کارایی، شدت هفته کاری می تواند کاهش یابد. هوش مصنوعی و همچنین طراحی مجدد کار بسیار غنی تر، جامع تر و مرتبط با استفاده از ابزارهای بهره وری که کلید تحقق یک هفته کاری چهار روزه است، نقش خواهد داشت. فقط راه اندازی یک LLM به خودی خود باعث ایجاد تحول مورد نظر نمی شود.